Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de julio de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de **Gou**, acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables.

2. Uso del Servicio

El servicio de Gou está destinado a usuarios mayores de 18 años. Queda prohibido el uso del servicio para fines ilegales o no autorizados.

3. Cuentas de Usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Tarifas y Pagos

El uso del servicio puede estar sujeto a tarifas. Al solicitar un viaje, acepta pagar la tarifa correspondiente según las condiciones establecidas en la aplicación.

5. Cancelaciones

Usted puede cancelar un viaje antes de que comience. Si en el momento de la cancelación el conductor ya se encuentra en el punto de recogida se aplicará una tarifa de cancelación equivalente al 10% del monto del servicio la cual se aplicará en su próximo viaje. Las cancelaciones de viajes afectan su reputación como cliente y un comportamiento de este tipo reiterado puede resultar en el bloqueo de su cuenta como cliente de GOU. En caso que la cancelación ocurra porque el conductor no llegó en el tiempo establecido o se encuentra incomunicado, no se aplicará cargo alguno ni se afectará la reputación del cliente.

6. Limitación de Responsabilidad

**Gou** no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales que surjan por interrupciones del servicio.

7. Modificaciones

**Gou** puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en esta página. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.

8. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en Cuba. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes.

9. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en

• Correo electrónico: support@goucorp.com